Política de envío
Política de Envíos – ELAIIA
En ELAIIA trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte utilizada.
Tiempo estimado de entrega:
-
Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
-
Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, procesos aduaneros o retrasos logísticos.
3. Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo del destino y tamaño del pedido.
En ocasiones, ELAIIA podrá ofrecer promociones de envío gratis en compras seleccionadas.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para monitorear el estado de tu envío.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.
ELAIIA no se hace responsable por pedidos entregados incorrectamente debido a información errónea proporcionada por el cliente.
6. Retrasos o inconvenientes
Aunque trabajamos con empresas de envío confiables, ELAIIA no es responsable por retrasos ocasionados por:
-
Aduanas
-
Condiciones climáticas
-
Alta demanda logística
-
Problemas de transporte externos
7. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos para brindarte asistencia lo antes posible.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros mediante:
-
Correo electrónico: [TU CORREO AQUÍ]